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La nostra Policy sulla Privacy

Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile.

 

Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso il sito web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, i negozi online e fisici e le applicazioni di Made in Trentino e TrentinoMarketplace che rinviano a questa Informativa sulla privacy.


Titolare del trattamento dei dati personali

BluDNS srls con sede operativa a Rovereto, Via dell’Abetone 34, Partita IVA IT02617030222 iscrizione REA TN-237653 è titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso Made in Trentino (www.madeintrentino.shop) e TrentinoMarketplace (www.trentinomarketplace.it)


Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da BluDNS srls?

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

 

– Dati che ci fornisci direttamente:

riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.


 Dati che vengono raccolti automaticamente:

raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi di Made in Trentino e Trentino Marketplace, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili sul sito web. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace e ad altri contenuti forniti da, o per conto di Made in Trentino e TrentinoMarketplace su altri siti web.


 Dati ricevuti da altre fonti:

potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai corrieri che utilizzano i nostri Vendors in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull’indirizzo, dati che vengono utilizzati per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole.

 

Per quali finalità BluDNS srls tratta i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi di made in Trentino che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

1. Acquisto e consegna di prodotti e servizi tramite i Vendors inseriti sul Marketplace.
Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
2. Fornire e migliorare i Servizi di made in Trentino e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace.
3. Suggerimenti e personalizzazione.
Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace.
4. Pubblicità.
Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i Vendors di made in Trentino, per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi.
5. Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito.
Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri Vendors. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
6. Adempiere ad obblighi di legge.
In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
7. Comunicare con te.
Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
8. Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso.
Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?

Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

 

BluDNS srls comunica a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. BluDNS srls comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto:

1. Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti, applicazioni o skill forniti da terze parti per l’utilizzo dei Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace.
2. Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link, processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
3. Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora BluDNS srls o solamente il sito web www.madeintrentino.shop o www.trentinomarketplace.it  venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.
4. Tutela di BluDNS srls e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di BluDNS srls, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

  • Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.
  • Rispettiamo gli standard di sicurezza tramite i gateway di pagamento PayPal e Stripe (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
  • Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
  • È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account in Made in Trentino e in TrentinoMarketplace che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.



Come viene gestita la pubblicità?

I servizi di Made in Trentino e Trentinomarketplace potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi.



A quali dati personali puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, la tua iscrizione a Made in Trentino, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”.



I minori possono utilizzare i Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace?

BluDNS srls e i Vendors attivi sul marketplace non vendono prodotti a minori. Potrai trovare prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi di Made in Trentino e Trentinomarketplace solo coinvolgendo un genitore o un tutore.



Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l’adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che consigliamo.



Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea – Basi giuridiche

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell’Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

1. Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
2. Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di made in Trentino, quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.
3. Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
4. Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario a fini identificativi.
Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.



Contatti, Informative e Revisioni

Se hai domande su come BluDNS srls utilizza e tratta i dati personali sul sito www.madeintrentino.shop o www.trentinomarketplace.it o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Inoltre, il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all’indirizzo e-mail privacy@madeintrentino.shop. Puoi presentare una segnalazione presso l’autorità di controllo del luogo in cui risiedi.
Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.



Dati che ci fornisci quando utilizzi i servizi di Made in Trentino e TrentinoMarketplace

Ci fornisci i tuoi dati quando:

  • cerchi prodotti o servizi nei nostri negozi;
  • aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite Made in Trentino;
  • scarichi, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione su un dispositivo;
  • fornisci dati nella sezione Il mio account. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella sezione Il mio profilo;
  • fornisci informazioni sul tuo account venditore;
  • offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi di Made in Trentino;
  • comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
  • compili una richiesta di aiuto nella sezione Ticket;
  • inserisci prodotti in una Lista Desideri o liste regalo;
  • partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti;
  • usi gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti quali le notifiche di disponibilità per la consegna.

 

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati:
il tuo nome;
il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono;
le informazioni relative al pagamento;
la tua età;
le informazioni relative alla tua posizione;
il tuo indirizzo IP;
i nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella sezione I tuoi indirizzi;
gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone;
i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi;
la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione Il mio profilo;
le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status;
le informazioni di carattere societario e finanziario;
le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia;
il numero di partita IVA e/o del Codice Fiscale;



Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
il login, l’indirizzo e-mail e le password;
la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario);
il numero dei cookie;
i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato;
i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine;
i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti;



Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.



Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, pubblicitari o di altro genere;
i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.


Dati ai quali puoi accedere
Attraverso i Servizi di Made in Trentino puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
la cronologia completa degli ordini;
le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata, rubrica);
le impostazioni di pagamento (che NON includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);
i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te);
le liste della spesa e le liste regalo (inclusa la Lista Desideri);
i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni e le comunicazioni e le pubblicità definite in base agli interessi;
i contenuti che hai visualizzato di recente;
il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale);

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